Accueil, professionnalisme et compétence, matériel, plan d'eau, sécurité. Des années que j'y viens pour des stages, de la location. C'est LES meilleurs c'est évident 😊😉👌
Installations géniales que l'on ne trouve nulle part ailleurs sur Bordeaux. Cependant malgré des maîtres nageurs très professionnels, ils sont parfois démunis face aux incivilités des visiteurs. La sécurité est visible à l'accueil mais ne sont jamais présents sur les bassins où ils devraient être là beaucoup plus souvent en vu des événements qu'il se passe. Certaines personnes ont un totalement manque de respect envers les sauveteurs (récidive après un avertissement suite à un non respect des règles) et envers nous autres clients. Je pense que la sécurité devrait être présente aussi dans l'enceinte de l'établissement et non seulement à l'accueil. Nous avons passé malgré cela une bonne journée malgré un prix un peu élevé qui se comprend en raison de la rareté de ces infrastructures à Bordeaux et ses alentours.
Enorment de monde (beaucoup plus que ce que peut contenir le lieu à mon avis), sol vraiment très très sale, aucune hygiène, les principales règles ne sont même pas respectées (robes de bain, shorts, strings, tongs....). La piscine la plus sale que j'ai connu.
Sauna en panne régulièrement et en ce moment pour une date indéterminée. Aucun geste commercial envisagé, par ex une entrée gratuite pour ceux qui ont pris une carte, le report de la date de validité de la carte. Bref, quand on veut on peut le faire seulement le chiffre semble être prioritaire. Contrairement à ce qui est dit des personnes ne viennent que pour l'espace bien-être le service n'est donc pas rendu.
Propre et bien aménagé (grand vestiaire, toilettes nombreux, douches, piscines intérieures et une piscine extérieure) mais horriblement surpeuplée l'été ! On s'entasse dans la piscine extérieure (qql "vagues" toutes les demi heures). Quand il y a autant de monde elle ne vaut vraiment pas son prix, qui est vraiment très élevé !