Aquarena Centre aquatique

Bassins très très froid (même la zone Bebe) et zone bébé (avec toboggan ect…) très dangereuse car revêtement au sol très glissant ! Tous les bébés ne pouvaient faire 3 pas sans tomber, même nous adultes c’était compliqué ! Aucun vestiaire adapté au famille / bébé. Et pour finir, j’appelle la piscine 1h avant pour savoir si ils ont bien des couches de bain bébé à vendre , on me dit que oui et arrivée sur place uniquement des couches “nouveau né” j’ai donc du mettre une couche nouveau ne à bébé de 12 kg. Très déçue (surtout aux vues du prix)

A quoi servent les surveillants de baignades ? certainement pas à gerer les ados qui utilisent l'espace bébé comme une aire de jeux ..... c'est extremement dangereux car ils n'ont que faire de la presence des petits .... mais vu qu'ils sont dans une position relax, ils n'ont pas pu le voir.... et agir .. De plus, le revetement de sol est tres glissant .... super pour une patinoire, moins bien pour un espace aquatique ....

Espace détente très bien tenu et très propre

Eau froide et beaucoup trop bruyant

Inadmissible ! Nous fréquentons régulièrement les piscines. Ce jour (période de vacances scolaires), nous décidons, avec mes deux enfants et mon mari, de passer une après-midi à l’Aquarena. Nous nous changeons et, arrivées aux bassins, la maître-nageuse m’interdit, à moi et à mon fils de 13 ans, l’accès aux bassins !!! Que faut-il faire ? Laisser mon mari et mon fils de 7 ans s’amuser ? Acheter un maillot de bain (hors de prix) sachant que nos maillots de bain sont passe-partout dans toutes les piscines que nous fréquentons ! Je trouve cela honteux d’interdire l’accès à des enfants. Comment voulez-vous expliquer que nous devions quitter la piscine parce que la gentille dame a refusé maman et son grand frère ? J’ai demandé le remboursement, bien évidemment, pour 4 places pour une prochaine fois. Je ne suis pas prête d’y remettre un pied. Il faut revoir l’accueil des clients ! Et prendre en considération leur mécontentement.

Belle piscine, l'espace àquatic rien à redire. gros point noir pour nous les vestiaires : Rien de prévus pour les bébés. Et en plein courant d'air, en sortant des bassins on est gelé...

Nous sommes ravis des retours positifs de nos bénéficiaires suite à notre partenariat. Merci pour votre engagement. L'équipe UpSport&Loisirs

Un minuscule bémol ... j'y étais avec mes Petites-filles dans le petit bassin & il y avait peut-être un peu trop de chlore dans l'eau & les yeux piquait ...

Les bassins sont froid même celui des tout petits à l entrer il fait hyper chaud et une fois au vestiaire ou bassin c'est le dégele je ne recommande pas cette piscine. Il n'ont même pas de jouets mis à disposition pour les petits quand j ai demander il mon répondu qu'il ne prêté pas les ballons frite et bouée. Je suis rester que 1h car ma petite avait les lèvres bleu même le coins bebe pour les habiller n est pas chauffer.

Nous avons fait beaucoup de SPA en France et à l'étranger, en habitant arras évidement souvent venu à aquarena.... bas la CUA aurait dû voir son investissement à la hausse au lieu de compter au souspret😮‍💨😮‍💨. Depuis l'ouverture en passant par l'après travaux, l'eau jamais très chaude, toujours une installation en panne( jets massant, sauna, hammam,....)sans parler de l'odeur dans les vestiaires, le sol glissan , la moisissure sur les murs,etcetc... UNE CATASTROPHE CETTE PISCINE, !!!! A raser et refaire en beaucoup plus fiable.

J'y vais toutes les semaines. Je trouve le sol beaucoup trop glissant

Ce lieu est vraiment très agréable seul bémol, les vieux qui nage pendant 1h la brasse dans les nageurs confirmés

Complexe parfait, personnel agréable. Je mets 4 étoiles car j'aime cette piscine mais je souhaite exprimer mon mécontentement. l'eau est glaciale et c'est usant.. Selon le personnel l'eau est à 28 mais on en est loin. Les horaires du samedi et dimanche sont scandaleux (piscine privatisée pour les familles). Juste 1 h d'accessibilité au matin le Week end .. Pas top du tout

Espace détente au top : hammam, sauna, spa.

Très bien

Pas de couloir de nage le dimanche matin de 10h à 12h, encore faut-il le savoir...

BONSOIR PARIIIIIS alors euh deux points . . 👈 Non je déconne Bref euh j'ai faili me noyer hein par ce rat de Bastien qui m'a fait couler avec sa planche donc bah je suis déçu de ce piscine je préfère la piscine daullé Mais sinon le tobogan est grand il est vertigineux rentre dedans ta peur Deuxième point : ça ferme trop tôt on peut pas rester jusqu 20h ou 22h c trop deg j'aime nager la nuit et.. zpre

Eau super froide et pas grand chose

Piscine agréable mais petit bémol car je trouve l'eau un peu froide.

Personnel très sympathique en revanche l'espace détente est un peu chère contenu du service proposé, dans l'espace Thé les sols sont souvent trop mouillés et glissant. Ça serait bien que le jacuzzi soit plus fort car on sent à peine les bulles. Sinon c'est correct.

Beaucoup de problèmes de conception du bâtiment qui pénalisent le client. Fermeture, casier vestiaire, température eau bassin détente...

Merci pour l'ambiance, À refaire les filles ,spa jacuzzi....Un bien fou.

Très bon moment passé au spa oceane. Accueil chaleureux. Massage au top!

Très bon lieu pour faire du sport et se détendre !

Bien, bien que l'eau des bassins soit un peu fraîche

Toujours surpris quand on me demande de quitter le bassin de nage parce qu'il y a des activités de prévues ( ex: structure gonflable) mais pas indiqué. Il faut sans cesse appeler avant pour savoir si on va pouvoir nager.

De quoi passer un bon moment avec des enfants. Vestiaires au top et douches très propres...

L'espace spa est très bien ! Par contre, je trouve le prix assez élevé pour les infrastructures proposées...

Pas très sympa la vente forcé pour l'accès au jeu gonflable le dimanche matin. Même si vous n'utilisez pas le jeu c'est 2,5 euros de supplément par personne sans quoi pas d'accès à la piscine... quand on questionne la caissière elle vous explique que l'on veut pas contrôler qui accède au jeu ou pas . Donc c'est 2.5 euros de supplément pour tout le monde !

Après avoir fait plusieurs piscines, j'ai tenté celle d'Arras avec mon fils de 6 ans. Pas la meilleure expérience. L'eau est tellement froide, qu'au lieu des 2h prévues, on est restés à peine 45 min. Finalement, là où l'on a pris le plus de plaisir c'est dans les douches pour nous réchauffer. En quittant les douches, nous marchons sur les allées qui ne sont pas très propres pour arriver aux casiers et découvrir que celui utilisé était hors service avec nos affaires à l'intérieur ! Nous avons dû tourner dans les allées plus de dix minutes dans le froid pour enfin trouver quelqu'un et débloquer nos affaires. Faire 30 min de routes pour cette expérience, je ne le ferai plus.

Vraiment déçus, cela faisait plusieurs années que nous n'étions pas venus... vestiaire propre, sauna et hammam bien mais là où ça pêche c'est la froideur de la tisanière, salle de luminothérapie et aussi la piscine balnéo ..et on ne pense pas renouveler l'expérience.

Du même avis que les autres, eau beaucoup trop froide ! La rivière ne fonctionne pas, aucun jet dans le bassin ludique, pas de bulles .. Reste la pataugeoire où l'eau est légérement meilleure mais à part 2 malheureux toboggans et des animaux qui crachent de l'eau, rien d'extraordinaire ! Le toboggan adulte est sympa, même s'il faut se passer une éponge alors qu'il y a un feu vert rouge qui ne doit pas fonctionner. Les touches des claviers des vestiaires sont sales. Nous n'y remettrons plus les pieds

SPA super agréable Très belle endroit bien équipé

Je vais régulièrement à cette piscine pour nager et ensuite me relaxer au bassin balneo. Il faut bien choisir ses horaires car le bassin nageurs est toujours plein. Bémol pour les gars qui nagent avec des plaquettes aux mains, très dangereux, à plusieurs reprises même en étant dans une ligne à côté j'ai failli m'en prendre une sur la figure car ces nageurs là sont seuls au monde. Ça devrait être interdit. Attention aussi à la propreté des douches au vestiaire à l'étage, c'est pas toujours top, par exemple ce n'est pas normal qu'on retrouve les mêmes saletés sur les parois plusieurs jours après les avoir vues. Sinon c'est un bon établissement. Quelques petits détails améliorés feraient qu'il soit vraiment top (personnel à l'accueil plus souriant et attentif aux gens qui entrent, propreté, horaires activités, celles du soir ont changé depuis quelques temps et je ne peux plus y aller, dommage j'adorerais l'aquaboxing,...)

Nous y avons été pour les bébés nageurs et je trouve cela vraiment adapté ! La piscine est propre et tout est fait pour que notre venue soit facilitée avec un enfant

Ce soir une odeur désagréable dans les vestiaires a l'arrivée et au départ ...ce n'était vraiment pas agréable de se rhabiller avec cette odeur nauséabonde Et depuis la semaine dernière il n'y a pas d'horloge dans la piscine aucune ne fonctionne sur les 2 !! Est ce normal ? Le tarif de l'entrée n'est pas pour rien donc des choses à améliorer je pense ......

Superbe complexe manque des rembardes pour se tenir dans les couloirs et sols un peu glissant par endroit.Tarifs un peu élevé !

Inadmissible ! Hier, l' équipe d Aquarena (quasiment totalement renouvelée depuis 1 an) m'a demandé de ne pas rentrer dans l' eau à cause de mon maillot de bain qui possède 2 poches . Je viens dans cette piscine depuis plusieurs années avec ce maillot de bain sans jamais avoir eu une réflexion. On m'a mis en avant l' application des indications sur les affiches (Interdit aux shorts de bain, robes de bain , etc) et pourtant bon nombre de Robe de bain étaient portées par des personnes dans l' eau, un enfant portait un short également....mais je devais être la cible hier ! Je n' ai donc pas pu accompagner ma famille et impossible d obtenir le remboursement de ma place. Dommage pour la route; mais ça sera Vitry ou Liévin pour la suite !!!

Centre aquatique intéressant et complet cependant la forte fréquentation du weekend et le manque d'espace relatif nous empêchent d'en profiter pleinement

Expérience décevante : des couloirs sont certes réservés pour les nageurs mais il n y a aucune règle et surtout aucun respect des couloirs de nage dont les extrémités sont « squattées » par des gens qui attendent ou font le pitre. Les maîtres nageurs ne font aucune remarque et certain(es) viennent même discuter avec ces personnes en se permettant des remarques désobligeantes sur le respect des couloirs de nage. Bref un bassin nageurs inadapté. Pas d organisation par niveaux, pas de consignes respectées. A fuir si vous voulez juste nager sans matériel.

Bof...souvent fermée pour diverses raisons...beaucoup trop de monde a mon gout quand ouvert ...

Je ne renouvellerai pas mon abonnement cette année. Eau et couloirs glacials 🥶. Tout le monde se pleind. J’ai fait le choix pour cette année d’un autre complexe avec températures convenables. Cependant le bassin bien-être est magnifique. Dommage !

Je suis in adhérente depuis 2 années !! Le problème des derniers mois c'est des fermetures à répétitions..... Et les douches des vestiaires trop chaude!!! Alors que sa été dit plusieurs fois un moment donné c'était nickel mais la rebelotte 😡😡😡😡 On voit qu'il n'y a plus de direction !!!!

Plusieurs désagréables expériences : personnel d’accueil pas très sympathique et eau de la pataugeoire froide. Le plus dérangeant reste les horaires affichés sur Google qui ne sont pas les bons, on se déplace donc pour rien et personne ne répond jamais au téléphone lorsque l’on veut s’assurer que la piscine est bien ouverte comme indiqué en ligne… j’habite Arras mais je vais maintenant à Liévin, dommage de faire de la route alors que l’on a une piscine à proximité…

Une première dans cette piscine avec Mes enfants de 7 mois est 2 ans, l'eau de la pataugeoire et bonne Mais le sol est glissant, pour la partie ludique la piscine et extrêmement froide, Mes enfants n'on m'aiment pas pu rester dedans tellement c'était froid, il fesait meilleurs quand on ressortez de la piscines, vraiment dommage pour une piscine qui Qui vante ses mérites sur leurs site internet . Je ne reviendrai pas une deuxième fois!

Toujours des problèmes : casier ou problème technique récurrent.. c'est bien dommage..

30 kms de route pour qu'une fois arrivée sur place on nous annonce que les bassins sont fermés pour contrôle des eaux , aucune indication sur le site @ ... L'employée à l'accueil nous indique que cela est indiqué sur Facebook .... Et si on a pas Facebook ? ... Aucun geste commercial proposé malgré la déception de nos 2 filles dont une de 3 ans qui faisait sa première sortie dans une vraie piscine 😕 et le nombres de kms parcourus soit 60 kms aller retour !!! Quelle déception

Piscine encore fermée ce jour en raison d'une eau trop chloré. Si vous vous préparez à une compétition, c'est certainement pas l'endroit où il faut s'inscrire ..

Pensant passer un agréable après-midi avec nos filles ( nous montions de Rennes) c'est pour dire que des piscines nous en fréquentons et connaissont pas mal , il n'y avait que le bassin d'un mètre 25 d'accessible à 14h les couloirs réservés pour les nageurs habitués. Ma dernière fille qui se fait insulté par des petits phénomènes qui glissé n'importe comment au niveau du toboggan, ma plus grande qui prends le toboggan aussi se fait attraper par les assistants nageur car elle a une un petit paréo transparent pour le bas alors que dans la même semaine on lui réponds pas de soucis vous pouvez le garder 8 assistants nageur lui arrive dessus en sortie d'eau pour lui expliquer cela ,( je signale au passage qu'elle a un métier juridique et qu'elle a une très bonne compréhension) donc cela me semblait exagérer tout ce personnel à moins que eux même ont un soucis d'entente et de compassion, la bienveillance n'étant pas de mise devant tout le monde ! Nous sommes venus , nous avons vu, voilà...

Mes enfants ont pu bénéficié d'un stage de natation durant les vacances d'été avec Pauline, ils ont beaucoup évolué et j'en suis ravie ! Je recommande ces stages sans modération

L'espace bien être est très agréable. Ambiance reposante et détente assurée. Bain balnéo, Sauna, Hammam ...

Très bon complexes aquatiques. Attention tout de même en vacances scolaire il y a énormément de monde et l’eau des 2 grands bassin peut être parfois très froides avec des enfants de bas âges.

Piscine sympa pour passer de bons moments en famille ou juste pour nager. La propreté laisse parfois à désirer.

Pour moi le meilleur complexe...Bon rapport qualité/prix et balnéo superbe..

Expérience au spa et espace balnéothérapie super ! :) un grand merci aux masseuses c’était vraiment top et très relaxant ! Les espaces sont jolis, l’accueil est très agréable ! J’ai juste enlevé une étoile parce qu’il n’y avait personne à l’accueil bien être pour nous indiquer où aller et les espaces accessibles + l’eau de la balneo que j’ai trouvé un peu froide. Bon point : la propreté des espaces !

Première fois pour nous avec notre fille de 2 ans. Point positif: Belle pataugeoire avec 2 toboggans Nous y sommes allées un dimanche aprem pendant les vacances scolaire, il y avait quelques petits jeux (arrosoirs balles) Dans la pataugeoire! Hyper appréciable! Petit espace avec jets d’eau! Top aussi! L’autre bassin « ludique » avec remous très bien! Grand bassin froid mais on est censé y faire du sport donc pas gênant en mouvement ! Toboggan top et tres sécurisé ! Notre puce et nous mêmes avons passé une bonne après midi, le seul bémol est que la pataugeoire glisse énormément. Si cela est autorisé nous prendrons des chaussettes spécifiques pour notre puce afin qu’elle puisse marcher dedans sans tomber !

Jolie piscine mais peux d'espace, c'est plus une piscine pour y aller avec des enfants Un grand basser pour faire des longueurs sur une moitié et l'autre moitié du Pédalo pour les enfant. Il y a un toboggan et une pataugeoire avec des jeux pour les petits. Dans le moyen bassin très peux d'espace, couper en deux ( même en 3) avec ma maman nous nous sommes demander par pour il fallait passer pour y accéder, soit on passer par les marches mais au centre et sur le côté il y avait des barrières bouées soit par l'échelle. Ce bassin encore couper en deux pour 1 seul vélo d'aquabike pour personne... Nous avons trouver cela dommage. Sinon le personnel est très accueillant et gentil. Endroit très propre même pour les toilettes.

Très bonne expérience nous avons été dans l'espace détente/spa et dans la piscine c'était agréable. Par contre les sauna ne sentaient pas bon, le hammam donnait l'impression qu'il chauffait sans s'arrêter car nous y sommes allés 2 fois et la seconde il faisait 2 fois plus chaud et pas de thermometre. Personne de présent a l'accueil en haut et personne en espace détente rien n'est indiqué clairement quand on arrive dans au second accueil donc nous nous étions perdues... Et enfin a l'espace tisanière nous découvrons qu'il fallait acheter une eco cup a 2€ a l' accueil ou personne n'était présent pour prendre un thé mais encore une fois rien n'est indiqué et toujours pas de personnel dans l'espace tisanière pour nous en vendre... Bref l'accompagnement est vraiment à améliorer surtout que nous étions en plein après midi la décoration est sympa

Bassins et balnéo régulièrement fermés, ou ouverts avec des problèmes et avec beaucoup de monde notamment les centres aérés c'est une honte pour les abonnés. Heureusement que le personnel compétent et aimable est présent pour justifier les 2 étoiles !

1ere sortie pour nous à aquarena, nous avons passé un super moment, les enfants se sont éclatés, endroit très propre, personnel très agréable et sympathique. Nous reviendrons très souvent .

Ne pouvant pas me déplacer , j’ai essayer d’appeler la piscine pour un renseignement depuis ce matin 7 appel personne ne répond, 10 minute d’attente ou alors le téléphone raccroche directement . Génial !

Points négatifs : Trop de monde aujourd'hui dans le bassin médian, un quart du bassin fermé par un couloir inutilisé, dommage, on se marchait dessus. L'eau du grand bassin est vraiment fraîche. Le sol est glissant. 1 sèche cheveux sur 6 en fonction. Bassin pour les pieds dégoûtant (un ongle flottait dedans 🤢) Points positifs : Personnel sympathique. Air ambiant assez chaud. Toboggan sympa. Pataugeoire agréable. Lieu propre dans l'ensemble. Casiers pratiques. Les enfants se sont bien amusés, c'est le principal.

Super endroit, ma fille s'est éclatée. Le lieu est propre et agréable.

Il est quand même grand temps de penser à renover ... Les casiers non fonctionnels. Cabines sales (du sang sur la paroie, au secours !). Arrive aux toilettes, 1 fermé non fonctionnel. Etc etc ... les jets ne fonctionnent plus dans la piscine etc , ... et à la fin 6 sèche cheveux ... c déjà nul comme quantité par rapport au nombre de nageurs, ... et 1 seul fonctionne. Pppffff

Très bien entretenue très relaxant hamam sonna massages piscine très appréciable un très bon personnelle ainsi que l'accueil très gentil Merci encore

Venue pour une seance d aquabiking, il fut dommage que le soin d installer les cycles soit laissé a l initiative des clients.

Un anniversaire bien géré ce samedi par les animateurs, les enfants se sont bien amusés a la piscine et a la musculation. Petit bemol, l endroit pour le gouter etait un peu chaud ( derriere les vitres.

Si les équipements sont bien et l'emplacement idéal quand on est arrageois, on ne peut pas dire qu'ici se développe le sens du service. Beaucoup d'administratif pour espérer avoir un jour une place en cours de natation, les horaires d'ouverture affichés sur le site web sont différents en réalité. Bref un gros problème de communication qui m'irrite, vous l'avez compris. Je ne mets jamais ce type de commentaire. Mais je ne sais comment me faire entendre de l'aquarena. Peut-être que poster ici fera un miracle/

On se déplace jusqu’à la piscine, (avant d’avoir regardé si c’est ouvert bien sûr) nous étions que 4 personnes. Et on nous dit de repasser car les bassins ouvrent qu’à 16h30????! Il s’agirait donc de mettre vos horaires à jour sur Google alors. D’autant plus que le personnel de l’accueil n’était pas très agréables. Mesdames, si vous n’aimez pas être en relation avec le client, il s’agirait de changer de métier. Première et dernière expérience pour le coup.

Personnels agréables, bassins très bien entretenus, nous apprécions les différents services proposés

Du pur carton, on appel pour savoir si la piscine est ouverte ont nous dis oui et au final elle ouvre à 16h.

Piscine propre personnel de l’accueil sympathique mais par contre un sol très glissant !!! Nous somme venue avec notre petit de 16 mois avec qui on a eu peur de tomber et un petit de 7 ans qu’il a glissé 3 fois! il faudrait faire quelque chose pour plus que cela arrive ! la température et très froide du bassin (avec les vagues) déjà que en sortant des douches il fait froid c’est dommage de rentrer dans un bassin gelée

Bonjour, Je suis allé à la piscine avec mon fils afin de passer un moment sympa. Au bout de 20 minutes, nous avons la désagréable surprise de voir que le bassin centrale va être réquisitionné à 80 % pour l'aquaboxing. Mais on nous informe dans la piscine que nous avons la chance de pouvoir rester autour. (lol). J'ai payé mes places comme tout le monde, n'est pas été informé que je n'aurais pas accès à la totalité du bassin en payant à l'entrée. En language légale on appelle cela de la fraude. A bon entendeur. Si les baigneurs ne vous interessent pas et que vous souhaitez privilégier les cours de sport, dites le clairement à l'entrée. Clairement pas une piscine familiale.

Établissement propre, ce sont les gens qui ne le sont pas... Température de l'eau agréable, pas trop de monde dans le bassin de nage.

Très agréable moment passé ce dimanche dans l’espace bien être et balneo entre amis, les locaux sont très propres, le personnel était aimable, le mobilier est en très bon état et confortable, le système de casier est très pratique. Merci pour ce moment très agréable.

Grand espace avec un grand bassin, un moyen, une pataugeoire, un espace avec jets d'eau et un grand toboggan. Les vestiaires sont grands et propres. Attention, le sol est très glissant, beaucoup de personnes sont tombés lors de ma visite. La température de l'eau est top. Il y a des chaises longues pour pouvoir s'allonger et profiter quand le soleil tape sur les vitres. Personnel de l'accueil très agréable.

Pas assez de monde à l'accueil, les lieux sont propres, la piscine est belle.

Soin excellent. Par contre l eau était vraiment froide de l espace jacuzzi etc. D ailleurs un monsieur m a prévenu juste avant de m y mettre

Très déçus Visite effectuée le 2 avril 2023 Sur le site internet, la piscine partie aquatique ouvre à 9h. A notre arrivée, la pataugeoire ouvre à 10h alors que nous sommes avec un bébé de moins d'un an Quand nous l indiquons à la dame de l'accueil, elle nous dit que nous sommes pas les seuls à leur dire mais la direction ne fait pas les changements De plus, nous avons payés 15e pour 2 adultes et un bébé de moins d'un an. Nous y sommes restés 20min dans la pataugeoire. Très très cher pour 20min avec un bébé Très très déçus, surtout de la réaction du personnel ....

Je m'attendais à quelque chose de plus grand avec plus de bassin, mais fort heureusement il y avait très peu de monde on a pu profiter.

Un petit mot pour remercier celui ou celle qui a eu la bonne idée d augmenter un peu le volume de la musique en balneo. La musique zen....depuis 15 jours le lundi midi et le vendredi aprem...c'est un régal et un vrai + pour notre bien-être. Avant, on n'entendait que les bulles et les conversations des gens. Maintenant, c'est 100% zen. Franchement ça change l'expérience. Merci mille fois ❤️

Mauvaise expérience, vraiment déçue. Tarifs excessifs 15€50 pour 1adulte et 2enfants (hors agglomération je précise), eau froide dans le moyen bassin les enfants claquaient des dents autour de nous et avaient les lèvres bleues. Je suis travailleuse sociale et j'y amenais des enfants afin qu'ils puissent se divertir. (Ils n'ont pas cette chance là tous les jours). Subjuguée par la température de l'eau, j'ai pu échanger avec d'autres personnes présentes ce jour qui constataient la même chose que moi. Je me suis permise de faire la réflexion au maître nageur qui avait l'air désabusé également et a acquiescé tout ce que je pouvais lui dire car je n'étais pas la première à lui faire remonter ce genre d'information. Aquarena ne prête pas de ceinture flottante pour les enfants comme tout autre objet d'ailleurs ! La politique c'est : Comme on en vend on ne prête pas ! Malheureusement, tout le monde ne peut pas se permettre d'acheter du matériel à prix d'or pour passer un bon moment ! (Encore faut-il qu'il soit bon...) Bref le meilleur endroit pour ne pas avoir froid était encore la pataugeoire où l'eau était un peu plus chauffée mais malheureusement elle était prise d'assaut, on se demande bien pourquoi d'ailleurs ! Franchement, mesdames, messieurs, si vous pouvez vous divertir ailleurs, vous n'en serez que heureux! Bien cordialement.

Inadmissible... Lisez bien les petites lignes sinon....vous risquez de perdre vos places !!! Manque total d infos quand vous achetez les places (validité, comparatif des offres. Etc) A l opposé d aquatis ...génial à Vitry !!!!

j'adore je met 5 étoiles , car le tobbogan , 3 piscines + 1 pour bébé/enfants donc voila et j'aime cette piscine il y a de tout etc merci ! lea

Belle et agréable piscine mais il est dommage que le toboggan soit fermé depuis 15 jours et que les clients ne soient pas informés. Nous avions justement fait la route pour ce toboggan, déception à l'arrivée pour les enfants 😢

Piscine pour bébé nageur très bien même si parfois l'eau est froide. Seul bémol, l'une des personnes à l'acceuil est hautaine et mal aimable. Dommage car ce moment est sencé être joyeux pas énervant.

Très jolie piscine . Les maîtres nageurs sont supers et les cours de natation pour enfants au top! Dommage que les tarifs soient si élevés

Un peut trop chère pendant les centres aérés le toboggan fermé sous à disant en travaux eaux froide , des personnes avec leurs téléphones aux abord de la piscine abusé sérieux..

Très déçu. Pas beaucoup de place dans le bassin. Toboggan fermer. Et mon casier n'as voulu s'ouvrir.

J'ai eu droit à un massage du corps, magnifique, détente, lâcher prise, CAMILLE et ses mains expertes, ont fait de ce moment une pure merveille, où toutes les tensions ont laissé place à un lâcher prise, on aimerait que cela ne s'arrête pas, en prime on a accès au spa, hammam, espace détente avec une vue magnifique, la déconnexion comme on en a besoin... j'y retournerais pour sûr, et pourquoi pas vous....

Le dimanche matin, un supplément famille est demandé, petite surprise mais avec tout les jeux et la structure dans le grand bassin, cela mérite cette petite hausse de prix.

Bébé nageur depuis 1an, je sui ravie. Et l'équipe de jeune qui encadre est top 🙏🤩 La piscine Aquarena reste sympa. Petit bémol pour les vestiaire ou in fait très froid.

Très bel espace aquatique proposant également une multitude de services en matière de bien-être et de sport musculation cardio training spa et sauna

Une expérience zen unique dans l'espace bien être aquatique grand et reservé à la détente sous un magnifique dôme ! Ça fonctionne. Vraiment tout y est dans ce complexe aquatique qui en vaut le détour !

Jamais vu ça ! On arrive à 15h30, on nous annonce que les bassins ouvrent a 16h30! Ce n'est pas du tout ce qui est indiqué sur Google ! La réceptionniste me sort que c'est un ordinateur qui remplit les horaires de Google...Mais LOL! Il s'agirait de savoir se servir d'une page Google non? Après 1h d'attente donc dans la voiture, on nous annonce qu'il y a un problème technique et qu'on ne peut pas accéder aux bassins! Évidemment avec une desagreabilité déconcertante... J'étais déjà très rebutee par les tarifs pour une piscine qui possède aussi peu d'équipements, mais là je ne suis pas là de revenir !

Piscine avec toboggan, un peu déçue par l espace je m attendais à plus grand mais bon pour la communauté c'est pas mal.

Impossible de les joindre pour le moindre renseignement, j’ai vraiment essayé à de nombreuses reprises. J’ai essayé d’acheter un abonnement, de me renseigner sur les horaires d’ouverture mais soit personne ne répond, soit on décroche, on prétend ne rien entendre et on raccroche. Inadmissible. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Structure récente, accueil agréable quoique légèrement long avec une seule personne à l'accueil. Par contre j'ai trouvé la température de l'eau plutôt fraiche, les tarifs d'entrée sont extrêmement chers (plus de x2) comparé aux piscines municipales pour une même prestation

Samedi 10h, un enfant de 5 ans et un autre de 18 mois, piscine d'Arras, on se dit que nous ne devrions pas rencontrer de soucis c'est le WE quand même !!! Et bien non, pas d'accès aux bassins car il y a des cours!!!!! Et si je veux accéder aux bébé nageurs, je dois laisser ma grande dans la voiture 😂 Je reviendrai lundi à 22h nous aurons certainement accès ! Merci aux petites piscines municipales qui nous accueillent encore avec indulgence (et sourire aussi!).

La piscine devient un luxe le dimanche matin.... 3€ de plus par personne pour des sructures sur eau dont nous n'qvons pas usage. Nous étions 4 et je n'avais pas prévu une telle opération bancaire. J'adorais y aller, mais vu le tarif,désolé....

Venir chez Aquarena le dimanche matin devient un luxe!!! Le dimanche matin, on vous IMPOSE de prendre un supplément de 3€ par personne pour bénéficier d'une structure sur l'eau ( qui ne nous intéressé absolument pas...) Donc pour 2 adultes et 2 enfants (-12 ans), nous avons payé 31,30€....bien cher à mon goût pour à peine 2heures de baignade. Nous ne sommes pas prêts de retourner chez Aquarena Arras!!

de passage dans la region nous avons choisi de faire un stop a aquarena deux jours de suite J1 Tarif plein mais un bassin neutralise a cause de l aquagym avec une musique assourdissante J2 refus d un maitre nageur de me.preter une frite pour ma fille handicapee.mentale.de.16 ans qui ne sait pas nager ....quelle tristesse ! quel manque de discernement ! quel manque d ouverture !

Super piscine: le personnel est ultra accueillant et les piscines sont très bien organisées et très propres Il y a même un calendrier d'évènements dispo sur le compte Facebook de la piscine 😁

Vraiment le pire lieu qui existe, grande déception sur cet endroit, les surveillants sont malveillants et peu scrupuleux, vraiment à éviter. endroit cher, personnel désagréable. En plus les bassins sont très sales à plusieurs endroits, j'ai jamais vu ça ! L'ambiance n'est vraiment pas bonne ! ils indiquent des horaires fausses très souvent! et le plus beau..? l'eau est froide. plus jamais ici !!! fuyez!!!

Piscine que nous fréquentons pour les bébés nageurs. Belle infrastructure, beaucoup de possibilités. Quelques ratés de communication dans les derniers mois sur des fermetures (prévues ou non) mais rien de grave !

Bonjour , serait il possible svp de remettre a disposition les Frites pour le Bassin Balnéo ?, comme c'était le cas avant le Covid ; je sais que l'on s'en sert pour les cours d'Aquafitness , mais en dehors de ces créneaux horaire ça serait appréciable , Merci .

Personnel très agréable qui cherche toujours à faire le mieux pour les clients Venu en famille un dimanche après midi. Une piscine ou nous n avons pas eu froid 😀

Très déçu.... vous venez de mettre en place l'instant famille le dimanche matin. Comment font les gens qui travaillent du lundi au samedi et qui on besoin de nager le dimanche matin ??? (Je suis un habitué) Vous bloquez les deux bassins de 9h a 12h. Vous pouvez faire cette activité le samedi matin ou le dimanche après midi ? Sérieusement un peu de bon sens...non? En plus vous demander une majoration de 3€ en plus. Vous allez perdre beaucoup de clients avec cette politique. C'est une honte.....

Hello ! Juste dire MERCI à une belle équipe de Super Coachs (remplaçants compris) ! Un nouveau planning qui je crois convient à tous. En tt cas, j’en suis entièrement satisfaite que ce soit en fitness à l’étage ou en aqua en bas. Merci merci !

Depuis la fermeture pour vidange, piscine honteuse ! 40€ mensuels pour perdre les appareils de musculations , mais pour du thé premier prix, bassin balnéo glacial, c’est donc cela la fin de l’abondance ??? Je résilie pour aller à Lievin

Depuis ce we,on ne peut plus nager le dimanche matin !!!Le bassin est réservé aux famille (3 matelas qui se battent en duel!!) qui payent 3 euros supplémentaires par personne et par enfant !!Du coup une famille qui payait avant 16e,payent maintenant près de 30 euros !!! Une belle arnaque !!!! Je rappelle aussi qu'une piscine à la base est faite pour nager... J'espère que la raison aura le dessus sur la bêtise et la finance..on peut rêver !!

Excellente rentrée 2022!!! Planning fitness et aquafitness au top! Espaces réaménagés, matériel renouvelé, superbe équipement sono salle de fitness. Merci pour vos efforts. Tout est bien pensé pour nous offrir le meilleur des prestations sportives et de détente dans un établissement haut de gamme. Bravo 🍾

Une piscine assez cher mais encore si on avait un accueil chaleureux ça passerait mieux. Aquabikr dans le petit bain ils prennent la moitié du bassin mais on paye pas moitié prix. Dommage pour l'accueil vraiment. Je préfère attendre encore un an pour les leçons de natation de ma fille que de payer une personne désagréable. Et le bassin ferme a 18h45 le toboggan ferme a 18h35 les lumières éteintes les transats rangés ...

Je suis fier de me dire que le 1er moment que j'ai passé rien qu'avec ma femme depuis la naissance de mon fils est dans ce lieu piscine en bas cool, pour le haut c'est génial à tester ! 😁😉

Avons passé un excellent moment à l'espace bien être hammam, sauna, thisanerie, luminothérapie, et espace balnéo. C'est le meilleur que nous avons pu faire. Propre, avec un excellent accueil. Nous sommes sortis détendus, il nous faudrait tester les massages pour profiter de plus de détente mais déjà là c'était Au top👌👌👌👌

Piscine très propre et très agréable ! Douche savonneuse obligatoire, pensez à mettre des distributeurs à savon en service. N'oubliez pas de prendre vos tongs car le sol est glissant.

Complexe soigné, température de l'eau confortable, piscine propre. Seul inconvenant la masse de nageur dans le petit et grand bassin qui laisse pas beaucoup de place pour nager correctement. Les formules proposées par l’établissement sont très rentables si on y va quotidiennement.

Bassin bloquer suite à un cours d’Aquabike pour 3 personnes pendant une heure donc pas de rivière également … je trouve ça quand même inadmissible surtout quand nous. Ne sommes pas informer …

Bonne piscine néanmoins il faudrait trouver quelque chose pour fixer le toboggan rouge pour les touts petits car ma fille a eu le pied bloqué en dessous après être descendu de celui ci merci

Piscine privée se situant à 5 mn de chez nous . L’accueil est plus que moyen , les maîtres nageurs insignifiants. Les tarifs sont chers même en tarif arrangeois ! La musique est insupportable aussi bien dans les vestiaires que dans l’espace nage . L’eau n’est pas des plus propre et le fond du bassin est rempli de résidus . Néanmoins vestiaires douches et sanitaires restent propres …. Je ne conseille pas cette piscine , il en existe plusieurs municipales dans Arras qui restent nettement moins chères et où l’accueil est bien plus agréable .

Contexte : En famille, enfants de 6 et 11 ans, un mercredi de grandes vacances, de 16h30 à 20h. Très belle piscine, très propre, c'est plaisant de ne pas se soucier d'où poser les pieds dans le vestiaire. Bonnet non imposé, dommage mais la piscine reste clean. Grand toboggan et assez rapide, reste accessible aux plus jeunes. Bassin inox avec rebords pour poser les pieds, très chouette. Eau tiède, pas moins qu'ailleurs. Super

Très belle piscine. Accueil agréable dès l'entrée. Bien équipée, pour les familles, et surtout très propre !!! Les cabines sont impeccables malgré une journée à forte fréquentation. C'est agréable, merci. Toboggan parfait pour les enfants et parents. On reviendra avec plaisir.

Beaucoup de monde dans les bassins si bien qu'il est presque impossible de nager en dehors des lignes d'eau réservées à cela. Une longue file d'attente au toboggan.

Mon fils est allé à la piscine la seconde semaine de Juillet avec ses copains (14-16 ans) et vous leur avez refusé le tarif cua sous prétexte qu’ils n’avaient que la carte d’identité comme justificatif. Demander à des ados de se balader avec un justificatif de domicile de moins de 3 moins est quand même une sacrée honte sachant que mes deux enfants ont par ailleurs pris des cours de natation chez vous, ils sont donc dans votre ordinateur. Je trouve cela scandaleux. Vous auriez au moins pu leur proposer de les rembourser ou déduire cela sur une prochaine séance sur présentation du fameux sésames ! Votre établissement restent un établissement financé par nos impôts ! Ne vous étonnez pas si votre établissement n’a plus la côte et que les gens préfèrent aller à Vitry alors même qu’ils sont hors cua (mais au moins on sait pourquoi on paie le tarif extérieur). Vous resterez pour moi des voleurs !

Personnel sympa entré un peu chère. Et l'espace enfants vraiment trop petit. Pour les bébé jolie espace et l'eau bien chaude. pour les vestiaires c'est bien en mode automatique quand ça fonctionne... Car un peu galère

Piscine correct. Bien trop petite pour une ville comme arras mais la baignade ne doit pas etre tres rentable...j avais oublie les brassards pour ma petite fille. Bien sur pas de pret car il y a la vente a 15 euros...tres tres cher..mais le but d une piscine est la rentabilite ne st ce pas...vestiaires douches et toilettes bien entretenus et acceuil agreable.

Endroit propre, système de casier pratique et 2 nocturnes jusque 22h qui permettent de nager tranquillement. La piscine que j'apprécie le plus dans le triangle Lens Douai Arras

Piscine de grande qualité, avec des tarifs plus qu' abordables, et d' une grande propreté. Les employés sont agréables, et contrairement à d' autres piscines, ils ne nous mettent pas la pression si l' on se trouve encore dans les cabines à 18 h 45 et que la piscine ferme à 19 heures, ce qui montre que la satisfaction des usagers passe avant tout..On y trouve également de nombreuses possibilités d' activités, et d' abonnements à des prix très avantageux ! Cette piscine mérite une affluence toujours au plus haut, car elle est de plus parfaitement située à cinq minutes à peine du centre-ville..

Très beau endroit pour une belle séance de natation en famille ! Endroit assez propre tels que les vestiaires et les toilettes mais aussi les bassins.. L'eau n'est pas du tout froide au contraire elle est tiède ! Franchement même mes enfants était heureux quand ils allaient avec leur classe a l'école il félicitaient tout le temps cet endroit et il mérite car il y a de nombreuses activités aussi ! Je vous le conseille vraiment !

Ambiance à revoir. Aussi aimable qu’une porte de prison si l’on accepte pas d’acheter leur short de bain pour homme à 40€ minimum parce que le notre, plus ample n’est pas dans les normes. Nous pouvons le comprendre, mais une fois la solution trouvée, nous nous faisons suivre dans les vestiaires et les remarques continuent et ce même en sortant du bassin. L’eau est froide et c’était une mauvaise expérience. A fuir, surtout qu’il y a des piscines beaucoup plus sympathiques dans les environs. L’équipement ne fait pas tout.

Super en famille,petit coin bébé et enfant où l eau est chaude,petit bassin et grand bassin avec un énorme toboggan...casier a code chouette plus de jeton, on y vend sur place maillot de bain ,lunette,brassard,et ce qu'il faut pour un p'tit creux Douche propre, WC c'est raisonnable

Piscine froide. Sauf la patogeoir. Odeur d’urine dans les douches. Nous avons été obligé d’acheter un slip de bain a 40€. Le bassin ludique est assez petit et froid. Dommage.

L'espace détente est sympa. L'espace aquatique peut largement être amélioré. Le bassin ludique reste petit lorsqu'il y a du monde. Le toboggan présente des soucis sécuritaire. En effet, le feu bicolore régulant les passages des individus ne fonctionne pas depuis septembre 2021 au moins. Une solution (qui devait être provisoire) a été mise en place, à savoir que celui qui monte les escaliers doit prendre un objet en mousse dure et le lancer à la personne suivante lorsqu'il arrive en haut du toboggan. Mais on comprend bien qu'en fonction de la rapidité de l'individu à monter les escaliers le temps varie et il peut donc y avoir des collisions à la fin du toboggan. De plus, jeter un objet (même en mousse) dans une chute libre augmente sa vitesse et donc sa puissance d'impact, ce qui fait qu'on peut se faire très mal en le prenant sur la tête. Il faut ainsi changer cela rapidement et réparer le feu bicolore.

Sous prétexte d'un usage du téléphone portable jugé excessif au sein de l'établissement, le maître nageur nous a invité à déposer notre téléphone dans les vestiaires afin selon lui d'éviter la dépendance, la question que je me pose est la suivante : sommes nous dans une piscine municipale ou dans un centre de traitement d'adictologie ? Petite parenthèse nous répondions à des messages, en aucun cas nous filmions qui que ce soit, nous sommes des personnes civilisées. Ne serait il pas plus judicieux que ce fameux maître nageur surveille ses bassins et le risque de noyades plutôt que nous espionner entrain tranquillement de bronzer dehors ?

Lieu pas mal dommage que le grand bain n'est pas accessible comme on le souhaite du au leçon un dimanche .. un peu cher a mon goût.. en soit personnel très agréable piscine vraiment très propre 👍

Spa agréable, bien entretenu, bien conçu avec un renouvellement des thés et odeurs dans la tisanerie et le hamam. La piscine au rez-de-chaussée est dans une autre ambiance, plus intéressante pour les enfants. Jolie infrastructures.

Propre mais l eau est beaucoup trop froide ! Meilleure pour le bassin des touts petits Quelques toboggans Les douches sont tantôt froides tantôt bonne... À améliorer !

La piscine est très belle, il y a différents bassins, les professionnels qui encadrent semblent eux aussi très bien 😊

Bien pour les enfants, mais pour un complexe, c'est pas top. Un grand bassin, un petit et une pataugeoire pour les plus petits. L'eau est froide! Les vestiaires et casiers sont plutôt propres.

L'abonnement est une arnaque ! Un mois de préavis lors de la résiliation sans que personne ne te prévienne ! (J'imagine que ce doit être écrit en tout petit sur le contrat.) Même quand la résiliation est faite avant le 15 du mois et sans même prendre en compte un déménagement. Scandaleux !

Nous avons profitez de cet endroit lors d'une séance bébé nageur. Personnel accueillant et vigilant. Bel endroit que j'aime retrouver dès que je revisite ma famille du Nord.

Déçue, effectivement séance bébé nageur réservée depuis plusieurs jours, arrivée ce jour on me dit que la piscine est fermée et qu'il n'y a pas de report, j'habite à 30min de la piscine avec un bébé de 10mois.. De plus une amie qui avait un créneau ce jour aussi a été appelé pour la prévenir !

Piscine agréable pour les petits, propre, grand parking jusque là parfait, gros bémol la sécurité à quoi servent vos maîtres nageurs ? 1er pied dans la pataugeoire j'ai glissée avec mon fils que je tenais à bras, je suis tombée sur lui ce qui peut arriver je le conçois mais ce qui me dérange c'est que la maître nageuse assise en face sur ça chaise haute nous à bien vue et n'a même pas pris la peine de descendre pour savoir si mon fils de 2ans n'avais rien eu de grave, je trouve celà inadmissible pour des gens qui sont sensé être là pour notre sécurité !!!! Alors sécurité à revoir et attention à vos bout de chou car une glissade est si vite arrivée et même en faisant attention.

Dans l'ensemble le tout reste correct, ayant pris deux place pour lespace océane L'eau du bassin était assez froide ainsi que le couloirs pour rejoindre le sauna , hammam . L'eau des douches étaient froide.

Très décue ce matin pour une découverte aquabike! Très mal renseignée au téléphone !Arrivée tôt puisque la piscine ouvre à 7h30! On me demande d’attendre dehors! C’est les vacances les horaires sont différents! Ok. Pas prévenue qu’il faut des chaussures spéciales! On m’avait dit au téléphone que les vélos étaient dans la piscine, pas du tout!!! Pour les régler à la hauteur tu te débrouilles! Heureusement qu’une super dame cliente aquarena nous a guidées! Nous étions 2. Le cours était heureusement super! Excellent prof! Dommage 25 mn pour 18€50 . Pas de geste commercial . Mr le directeur ce serait bien de former vos équipes à l’accueil!

Belles piscines, c'est propre mais j'ai eu froid et les enfants aussi ! - mon casier s'est bloqué, non pas par ma faute mais plutôt un incident technique. J'ai dû demandé au niveau de l'accueil de l'aide. On m'a dit que l'on m' envoyé quelqu'un... 10 min à attendre en sortant de la douche en serviette avec deux enfants en bas âge c est pas du tout agréable. J'aurais réellement aimé que la personne arrive m'aider plus rapidement. - problème de température de l'eau au niveau des douches: elle devient très froide puis très chaude. Pas agréable pour les adultes mais quand on met un enfant d un an en dessous ça peut être très dangereux !

Superbe piscine. Tout est très propre. Il y a des bassins pour tout les âges. On a pas du tout eu froid. Petit bémol c'est qu'on a eu du mal à trouver les tables a langer pour notre petite fille. Le petit plus qui nous a fais plaisir ce sont les chaises haute dans les douches, top pour prendre notre douche.

L emplacement du bâtiment est pratique pour se garer, le local est bien conçu et joli …hélas l eau du grand bassin n est vraiment pas assez chauffée pour pouvoir y venir nager pour son plaisir! J essayais d y aller une fois par semaine et j aurais aimé y aller pendant les vacances de Noel car j avais le temps mais non car savoir qu à chaque fois je mets au moins 10 à 15 mn de nage pour ne plus avoir la chair de poule, c est vraiment regrettable!!!et maintenant j appréhende d y retourner..quel dommage .. .pour les sportifs pas de soucis ils n ont jamais froid! ! Mais quand on a envie de nager tranquillement pour son plaisir et juste s entretenir physiquement c est trop désagréable!!!!payer ce prix pour avoir froid non merci.. Vous devriez plus tôt augmenter un peu la température du bassin pour donner envie aux clientes de venir s y détendre avec plaisir et l afficher au lieu de la cacher!!un ou deux degrés de plus ferait une énorme différence !!ce n est pourtant pas compliqué et vous auriez beaucoup plus d adeptes!!!

Piscine avec plusieurs bassins, le premier le plus grand séparé en plusieurs couloirs de nage selon le niveau des nageurs débutants ou confirmés. Un second pour le plaisir des petits et grands avec un toboggan. Puis, un bassin avec un petit courant pour se laisser transporter, jets d'eau et bulles. Le bassin est trop petit les jours d'affluences et l'eau un peu fraîche. En revanche un bassin ludique pour le plus grand bonheur des petits avec jeux et une eau bien chaude. L'hygiène dans les vestiaires est a surveiller. La zone de déchaussage n'est malheureusement pas respectée de tous. C'est fort désagréable d'être pieds nus alors que certains y remettent leurs chaussures.

L'établissement se degrade a vu d'œil, le jour de notre venue le bassin de nage etait fermé dû a un souci technique et le feu du toboggan était en panne. Un sanitaire hors service Le pass sanitaire ne m'a pas été demandé. Pour le prix on devrait avoir une prestation irréprochable selon moi...

Un lieu convivial, des équipes au top, rien à dire sur le nettoyage !

Ce matin à 10 heures je dépose mon enfant à son cours de natation, je rentre facilement sans contrôle. A 10h45 à l heure de récupérer mon enfant l hôtesse d accueil me demande mon pass sanitaire, je lui montre et lui dit que c est étrange qu on me le demande seulement maintenant, j attends encore sa réponse...

Un escape game à l'envers, la difficulté : y entrer ! Avant même de pouvoir profiter du bassin ou des activités fitness, il faudrait déjà pouvoir rentrer. Même en se présentant 15 mn avant une séance, impossible d'être à l'heure tant la file d'attente est grande. Personnel insuffisant à l'accueil ! C'est sans doute pour inciter aux abonnements. Mais c'est dommage quand on veut tester, ça nous dirige juste vers les autres salles.

Jai testé la piscine pour la 1ere fois. Je n'étais pas allée dans une piscine de ville depuis des années. J'ai été agréablement surprise par la température de l'eau très agréable. Les espaces sont propres et la taille de la structure reste humaine. Je vais y revenir avec plaisir. Je tente prochainement l'accès bien être...espérant ne pas être déçue au vu des commentaires sur les équipements en maintenance. Covid oblige les sèche cheveux sont indisponibles.

Nul Ayant un abonnement accès sauna et hammam. Cela fait plus de deux mois que le sauna ne fonctionne pas et le hammam a suivi derrière. Ont peut plus appelé ça un espace détente. Problème technique connu sur le sauna. Quand c'est comme ça ont fait du stock sur les pièces détachées. Ma résiliation ne va pas tarder

Lieu très propre, qui propose plein de cours sympa en plus de l'espace aquatique. Les coachs sont super. Juste dommage que l'accueil soit à la limite du désagréable selon sur qui on tombe et que les saunas/hamman aient régulièrement des problèmes. A

Hier j'ai été extrêmement déçue en prenant une entrée pour la balnéothérapie ! Arrivée à l'étage avec mon amie nous n'avons pas pu profiter totalement de l'espace balnéo 😱 : Accès indisponible au hammam Accès indisponible à un des saunas (celui ci étant en panne depuis deux mois) et ceci sans en avoir été informé avant de payer !!! Une honte pour une entrée à 19 euros 50 !! A la sortie nous avons signalé notre mécontentement mais nous n'avons pas été entendues !!!Aucun geste commercial a été fait pour cela et la personne de l'accueil a été très désagréable se contredisant tout au long de la discussion. Je déconseille cet endroit !😤

1ère et dernière fois. Je ne conseille pas si vs avez des enfants en bas âge. Ma fille de 18 mois a glissé dès les vestiaires. Les bacs inox des bassins sont glissants également. 3 chutes en peu de tps... Réponse du maître nageur: elle est petite et n'a pas la stabilité nécessaire... Mouai... L'eau est assez froide. Le prix de l'entrée est relativement cher. Très déçus nous n'y retournerons pas. Y a sûrement mieux ailleurs Et pour la sécurité des enfants aussi.

J'ai inscrit deux semaines consécutives trois de mes enfants pour un stage de natation du 19 juillet au 30 juillet 2021. J'ai vraiment aimé les enseignements à la nage donnés aux enfants. Le programme était complet : pour un savoir nager aux petits et perfectionnement pour les plus grands. L'équipe est sympathique et patiente. Les maitres nageurs ne se lassent pas d'expliquer et utilisent différentes façons concrètes pour que l'enfant ait une meilleure représentation mentale des gestes à effectuer une fois dans l'eau, ils n'hésitent pas à plonger dans l'eau pour mieux se faire comprendre. La progression de l'apprentissage est continue et logique. Le personnel d'Aquarena met en œuvre pour que nous ne soyons pas stressé en cette période difficile que nous impose le COVID. A l'accueil, c'est le sourire et à l'intérieur, le personnel technique travaillent en permanence pour une hygiène irréprochable sans paresse. Ils sont serviables et disponibles à tous les moments. Réactivité, rigueur, amabilité et professionnel à tous les niveaux. Bravo à l'ensemble du personnel d'Aquarena et merci d'avoir si bien enseigné à mes enfants.

Le bassin commun est assez classique, agréable si vous aimez l'ambiance prolétaire avec de fortes musiques et beaucoup de jeunes s'amusant. Réservation parfois compliquée, piscine propre, équipe correcte, bons équipements. Coin SPA/Balnéo agréables quand à eux, recommandés.

Les maîtres nageurs ne sont pas agréables du tout en plus de ça les panneaux pour le seul et unique toboggan n’était plus là ! Leurs systèmes de sécurité et nuls. J’ai eu peur à plusieurs reprises de jeunes hommes venant m’accoster dans ma propre cabine.

Je ne conseil pas du tout ce lieu, très déçus par la matière des bassins qui ne permet pas de tenir debout correctement pour les adultes encore moins pour les enfants. Matière très glissante ressemblant à du galva. Bassin pour les bébés où ils ne peuvent pas tenir debout et un toboggan bébé avec une pente phénoménal !!! espace de jeux fermé, grand toboggan interdit au moins de 8 ans ridicule et un prix à 4.50€ avec la réduction de la communauté d'agglomération pour un adulte et un enfant 3.50€. Surveillant de la piscine ZÉRO Siege bebe pour le douche au top Sèche cheveux en panne Casier impeccable par contre Pour résumé je ne vous la conseil pas.

Endroit propre, agréable , facile d'accès . Le point négatif est que le toboggan n'est autorisé qu'aux enfants de plus de 8 ans . Pourtant cela pourrait être autorisé au moins accompagné d'un adulte.

Avant jamais déçue. Mais depuis leur organisation covid, on doit réserver à l'avance pour le bien être de 14h 18h, qui est tjr au même prix à 35euros pour 2 personnes. Arrivée la on nous fait attendre dehors donc on perd du temps alors qu'on nous dit d'arriver avant. Ensuite on apprend qu'on ne peut pas accéder à la piscine mais qu' à l'espace bien être. Alors que hors covid c'est le même prix et on peut accéder également à la piscine. Ce sont des voleurs, pour le coup le prix devrait être moindre. Sinon tjr aussi propre mais c'est le seul point positif.

Je connais déjà la piscine j y suis aller plusieurs fois rien à dire la dessus, mais la je doit dire que je suis mécontent pour les imprécisions sur les horaires, pas faute d avoir appelé pour me renseigner pendant le COVID , sur internet et par téléphone il est bien stipulé que c'est ouvert de 12h à 14h une fois sur place on me dit que non ce sont les horaires des nageurs qu'il faut repasser après 14h . Vu le prix des billets j estime qu il est nécessaire de revoir le standard téléphonique voir ne pas en mettre du tout si c est pour avoir un robot qui donne de fausses info , résultat 2 h à attendre au burger king.. ah et il est vivement conseillé de réserver (ou pas )au vu des commentaires , chose qu'il n'est pas possible de faire au téléphone, faut passer sur un site internet . Organisation, s'inscrire et réserver sur le site sur un mobile est une purge , bon courage !

Piscine à fuir. On doit réserver à l'avance son créneau horaire et pour finir, on fait la queue dehors en plein soleil alors que les non réservations passent sur une file prioritaire... cherchez l'erreur. Ensuite toboggan interdit aux moins de 8 ans même accompagnés du père... inadmissible. Enfin le personnel est très injuste car autorise les enfants de 5-6 ans qui mentent sur leur âge de faire le toboggan alors que votre fille honnête est refusée car 7 ans !!! Enfin ne cherchez pas le respect des règles élémentaires du Covid car 200 réservations mais j'ai compté plus de 300 personnes dans le bassin alors à quoi bon nous embêter avec leur pré réservation. Bref l'étoile est cochée car pas le choix sinon ça vaut un zéro pointé.

Une très mauvaise organisation. Ceux qui n’ont pas réservé passent avant ceux qui ont réservé. Attente 30 min sous la chaleur. Un monde fou dans la piscine. Gestes barrières non respectés. On ne peut même plus nager tranquillement. Le grand bazar !

Sans compter les espaces dédiés au sport et aux soins et spa accessibles à l'étage par ascenseur, le grand public trouvera 4 espaces dans cette piscine familiale enfin rénovée : un toboggan ludique, un espace petite enfance avec eau chaude sur 10 cm de profondeur, un bassin familial avec remous périodiques et couloir à courant et enfin un grand bassin pour la pratique de la natation. Les vestiaires sont gratuits.

Sol très glissant, dangereux Prix de l'instant famille exorbitant Grosses difficultés à joindre les profspour des cours individuels de piscine, pas de réponse Personne à l'accueil le 19 mai 2023 après midi aimable comme une porte de prison... Dommage, ça reste une belle piscine

Pas détesté mais un accès au bassin le mercredi bien trop compliqué. Entre les cours particuliers et les groupes et les anniversaires . Il reste 2 lignes pour le public... C'est abusé avec un tarif plein. À quand le réduit ???

Chouette c'est les vacances prenons le temps d'allez à la piscine. . Superbe idées , nous savons pertinemment que nous allons certainement croisés des groupe de centre aérées. Aucun problème pour nous mais de la à remplir le moyen bassin de tapis , de toboggan ainsi que des sortes de dalle en mousses prenant la quasi totalité du bassin. Aucun respect pour les personnes qui viennent ici pour se detendre avec leurs enfants qui faute de place dans le bassin obliger de finir dans la pataugeoire . De plus en plus decu depuis la réouverture du centre aquatique. Je comprends bien qu'il faut bien occupe les centres aérées mais dans se cas leur laisser une mâtiné ou aprem réserve . Payer 4.50 pour finalement rester dans une pataugeoire même pas 45 min C cher payer.... Éviter les périodes vacances ....

Glaciale !!! L'ambiance est glaciale avec des courants d'air très froid partout dans les vestiaires ou dans la piscine, l'eau est froide même dans le bassin pour les tout-petits et je je parle même pas des jets pour les enfants complètement glacés bref on y est allés 2 fois et 2 fois notre fils de 2ans était transis de froid, tremblant et les lèvres bleues et nous autant frigorifié au bout de 10min donc plus jamais

Le bassin ludique pour les petits est assez chaud et bien aménagé afin qu’ils ne se rafraîchissent pas trop vite, ce qui permet d’en profiter plus longtemps. Toboggan pour les plus grands ( a partir de 8 ans non accompagnés) pas mal du tout. Des lignes d’eaux pour ceux qui veulent nager ....Le complexe est très propre et bien pensé avec des tables à langer et des chaises hautes. Nous n’avons pas eu froid en sortant des douches, et avons pu profiter des nombreux sèches cheveux à disposition. L’ensemble n’est pas immense mais bien suffisant pour y passer un bon moment.

Piscine pour tous les âges grâce à 3 bassins et divers toboggans. 2 bémol: les jets de douche sont agressifs et pas de séparation entre les vestiaires listes et l'entrée. Risque de coup de froid en sortant des douches sans compter qu'il n'y a pas de sèche cheveux. Tarif élevé pour les personnes extérieures à la communauté de communes

Je partage juste mes expériences !!! Le - il fait froid dans les vestiaires, je pense aussi que pendant cette rénovation il aurait dû ajouter un sas . Le + de chouettes bassin bien rénové Et je conseille vraiment la piscines de Liévin pour les enfants, je trouve que leurs bassins sont mieux aménagé et vous vous amuserez plus avec vos petits bouts là-bas !!!

Nous nous sommes présentées ce samedi ma nièce ma soeur et moi.Nous voulions profiter de l'espace bien être. SURPRIIIISE! L'accès nous a été refusé par une jeune caissière hautaine ! Nous n'avions pas nos carte d'identité ! Je suis inscrite dans le fichier. Ma soeur à 40 ans,moi 35 et ma nièce 18. Mais c'est le règlement nous a t'elle stipulé. Ma nièce ne fait pas son âge nous a t'elle répliqué. Un homme juste après nous c'est vu également refusé l'accès. Je ne remettrai jamais les pieds là-bas, je me suis sentie agressée et dénigrée. Je suis enceinte. Merci pour le moment de détente. Jamais vu ça ailleurs. Je vous conseille Vitry en Artois à 10km. L'espace bien être est au top. La piscine est géniale si vous avez des enfants et si vous êtes sportif le bassin dédié à la natation est exemplaire. Le personnel est agréable. Il y a aussi Lievin et Sin le Noble.

N'ayant pas pu utiliser 'un bon (cadeau de mes enfants) pour 3 entrées ''all inclusive'' à cause des travaux de rénovation, j'ai eu la désagréable surprise de me voir refuser l'utilisation de celui-ci sous prétexte qu'il n'était plus valide. On a même pas pris la peine de me proposer un petit dédommagement. Personnel accueil téléphonique n'a aucun sens commercial. Je ne remettrai jamais les pieds en cet endroit, d'autant plus que je ne trouve pas confortable et le propriétaire a le don de faire comprendre au client qu'il a toujours tort...

Très bonne surprise que cette piscine, dans laquelle je me suis arrêté un peu au hasard en passant sur l'autoroute A1. Tout en inox, elle est sympa à l'extérieur comme à l'intérieur. Elle semble très récente. Les casiers ne nécessitent pas de pièce, c'est bien pratique.

Le responsable accueil est odieux, prétentieux, monsieur qui apparemment doit être blindé de tune avec cette crise économique qui touche quasi tout le monde. Je lui demande gentiment de faire remonter mon avis sur l'augmentation du prix des 3€ par personne qui est beaucoup trop à mon goût. Et là monsieur me dit mais pas du tout il faut le mettre le matériel dans la piscine !!! 🤣🤣 Surtout que les parents ne jouent pas avec ce matériel! Et bien non 3 € supplémentaire pour tous! Une honte, c'est du vol.

Piscine très fréquentée, cabines propres, casiers à code très pratiques, et personnel agréable. Un grand bain à couloirs, petit (moyen) bain avec remous et cascades qui se déclenchent régulièrement et couloir a courant, toboggan entre les deux bains. Puis pour finir une pataugeoire bébé avec des jets et jeux sur le côté. Il y a quelques chaises longues près des baies vitrées qui donnent sur l'extérieur, ouvert pour bains de soleil par grandes chaleurs. Deux maîtres nageurs pour sécuriser l'ensemble, je regrette juste que, quelques soit l'endroit où on souhaite nager, les enfants vous sautent dessus à tout bout de champ. Sinon endroit bien sympathique pour se détendre, il y a une zone de lavabos avec sèche cheveux, et une boutique dans l'entrée, pas de bonnet obligatoire. J'aime beaucoup.

Grand bassin 2m à. 1.40m, moyen de 1.2 à 1.45m et pataugeoire chauffée à 32 degrés de 10 à 20 cm plus le toboggan bassin d arrivé 1.10 m. Il faudrait revoir l odeur au niveau des toilettes homme on ne fait pas la différence entre ammoniaque et chlore sinon c est tres bien pour s amuser en famille.

Nous sommes allés à la piscine d Areas ce lundi de pâques. Niveau piscine rien à redire mise a part que le toboggan ne fonctionnait pas donc les enfants un peu déçu. Pour le reste tout était nickel... peut être l eau legeremment fraiche au goût de ma femme. Propreté rien à redire c etait parfait. Et l opération oeuf de pâques etait superbe.

Prix coûteux pour les services proposés Absence de petit bassin. Bassin moyen assez petit avec très peu de jeux d'eau. Très à l'étroit !! On retiendra la toboggan ouvert et l'espace pour les bébés.

Piscine récente mais déjà rénovée. Les bassins sont maintenant totalement métallisés et ne devraient plus poser de problème. Beau complexe pour nager ou se détendre dans le second bassin. Un toboggan pour les ados un petit bassin pour les bébés. Un espace sauna, un espace aquagym, un espace salle de sport,... Dommage que les nageurs manquent un peu de discipline dans le bassin principal.

Très bonne piscine avec des équipements corrects.... Sauf que l'ambiance est moyenne... Il y a eu le Covid et je ne pense pas que cela ait joué en leur faveur. Pour aller dans ce centre, il suffit de s'inscrire et de réserver les créneaux. Les cours ont repris, par contre c'est difficile de s'y retrouver sur le site. L'équipe a encore changé ce qui se ressent sur l'ambiance générale. Triste à voir. Malgré tout cela fait du bien d'y retourner...

Les infrastructures sont géniales .Mais... Ma fille était inscrite au cours de piscine à la session de février pendant les vacances , la séance du mercredi a été annulée pour cause d escrement dans le grand bain ... ( chose fréquente et récurrente c est à savoir) mais on la reporte sans concerter les parents.. sans aucun remboursement possible... Tant pis si les enfants sont dispos ou non ... Alors on me répond que c est indépendant de leur volonté soit... mais c est aussi indépendant de la volonté des parents qui paient pour offrir des cours de natation à leurs enfants . Encore une fois l hygiène est déplorable pendant les vacances , il y a des personnes qui doivent confondre piscine, un endroit de loisirs , avec l occasion de prendre leur douche hebdomadaire !!! Cette mauvaise expérience me motivera c est sur à choisir une autre piscine à l avenir !!!!

Un excellent complexe aquatique : en plus de la piscine, vous trouverez un espace Détente & Balnéo. Une session Aquafit spécialement dédiée aux Personnes à Mobilité Réduite est prévue pour le 15 Février. Réservez ;)

Piscine correct propre et agréable, très bonne équipe éducative (en ce qui concerne l'apprentissage des enfants).bémol l'entrée un peu cher..

Je ne vais qu'au bébé nageur. Personnel super sympa et qui a l'air passionné! L'eau est bien chaude, beaucoup de jouets etc pour les enfants, super! Tarif un peu élevé mais il faut bien la faire tournée cette belle piscine! En contre partie, les casiers ne sont pas payant... Le sol ne glisse absolument pas, important avec un petit loup dans les bras! Beaucoup de douches disponibles, chaudes, l'ensemble est propre...

Les températures de l'air et de l'eau sont un peu fraîches. Enfant ayant froid dans le petit bain. Dommage que les cours d'aquabike se fassent en même temps que l'ouverture des bassins car cela réduit l'espace du petit bain. Dommage aussi que les jeux pour enfants ne soient pas tous en fonctionnement.

L'eau est très froide pour un enfant de 2 ans... Nous sommes restés 15 minutes dans l'eau cela fait chère l'entrée ! Nous avons été très déçu du nouvel espace aquatique. Nous preferons faire 20 min de route en plus et avoir de l'eau chaude digne de ce nom a la bull de saint quentin. Le sol est glissant piscine a éviter !!!

J'aime cet endroit agréable et sa conception originale au niveau de la forme extérieur du complexe sportif ! pour son grand jaccuzi refait à neuf récemment , son hammam et ces deux saunas sont Très bien mais un peu petit les jours d'affluence ! Dommage qu'il n'y a pas de bain turque comme à sourceane St le noble ! Salle de gym refaite à neuf avec du choix matériels et la climatisation récente ! Grande piscine et coin soleil agréable pour les journées chaude ! Un petit bémol pour les douches hommes , étroites et pas nombreuses pres de l'espace détente sauna, hammam ! Dommage que le parking ne soit pas préserver au abonnés de la piscine les jours de foire annuel , car c'est du grand n'importe quoi pour stationner son véhicule au bonheur la chance

Déçus déçus déçus déçus!!!!!!!!!!!!! Sol ULTRA GLISSANT!!!! je suis tombée à peine arrivée au bord de la patogeoire avec mes 2 petits, aucun maître nageur n'a daigné descendre de leur mirador pour au minimum me demander si j'allais bien.ils ont tous fait comme si rien ne s'était passé. Le chauffage fonctionnait lorsque nous sommes arrivés et au retour comme c'était la fin de journée clim froide! lorsque vous avez des jeunes enfants vous mettez les bouchées doubles pour les habiller fissa fissa!!! La patogeoire est quelconque pas d' autre jeu sont mis à la disposition des petits,les boudins frites sont à négocier car il y en a très peu pas évident lorsque vous voulez initier à la nage vos enfants. L'accueil très distant limite froid. Le personnel de l'accueil parle haut et fort de leur vie privée du coup pas attentif à nos diverses questions. Bref très grosse déception Nous y sommes allés en famille une fois il n'y aura pas de deuxieme visite c'est vraiment dommage.

Attendre si longtemps pour ne voir aucun changement... je n'ai pas compris... A part un sol hyper glissant et pas adapté, je suis très déçue. De plus, le mini bassin, où l'eau est bien chaude, l'eau est bien trop froide pour un enfant de 2 ans qui ne nage pas. Et ne parlons pas de l'inutilité de la plupart des maîtres nageurs qui préfèrent discuter ou regarder leur portable...

Accueil froid tout comme la t°c de l'eau des douches et des bassins... Mon fils tremblait en sortant de la douche. On nous fait payer le prix fort alors que l'on fait parti de la CUA, le justificatif du permis de conduire n'est pas accepté alors que nous étions qu'à 45min de la fermeture des bassins. Pas d'espace balnéo dans la partie piscine... Assez décevant dans l'ensemble

J'aime les lignes d'eau réservée pour les nageurs et les utilisateurs de matériel mais certains/certaines ne respecte pas cette signalétique. Peut être rappeler que dans une ligne d'eau on nage 🏊 a droite et on double au milieu. Sera bientôt fermé pour travaux au 1 sept 2017. Dommage que l'espace ludique soit aussi petit. Pataugeoire et jeux pour petits a refaire . Vestiaires et casiers (non payant) spacieux. Pas obliger de ressortir de pieces. Personnel agréable. Propre.

Je suis abonnée depuis 2 ans et je peux ainsi profiter de l'espace spa à l'étage. J'adore cet endroit et j'y vais au moins 3 fois par semaine. Un seul réel défaut pour moi on y est gelé quand on sort de l'eau. que ce soit dans la salle de repos, les couloirs, mais surtout les vestiaires .... et les douches ne sont jamais chaudes. J'espère vivement que vous allez profiter des travaux pour résoudre cette question. Cordialement Natacha

On y passe 2h facilement. Pataugeoire et jeux pour mon plus jeune, toboggan et piscine ludique pour mes grands, il fait chaud et l'ambiance agréable. seul petit bémol le sol très glissant, je suis moi même tomber et un de mes grands c'est casser une dent..

Trop cher et trop de monde !! Le complexe est pourtant joli, le grand bassin très beau et la pataugeoire sympa mais...le bassin ludique est vraiment trop petit ! Comme souvent dans ces cas là, aucun respect, ça cogne, ça arrose dans tous les sens. Avec un enfant qui sait à peine nager ou avec les flotteurs je déconseille ! Les douches sont chaudes (mais bondées) et les vestiaires moyens et les toilettes sales. Enfin, le prix : 1 adulte + 1 enfant de 3 ans = 9,90€. Merci mais vous ne m'y reverrez pas... je préfère faire quelques km de plus et être plus au propre, au propre et surtout payer bien moins cher !

J'étais assez désagréablement surpris de ne pas avoir une sorte de mini-spa à côté du grand et moyen bassin. Au lieu de repayer en plus pour pouvoir profiter du spa. Le toboggan est surprenant, il semble si long vu de l'intérieur ! Juste parfait pour la glisse, on a vite fait le tour des deux bassins.